Expéditions 

Les commandes sont traitées et envoyées dans un délai de 2-3 jours ouvrés, du Mardi au Samedi. 

Les commandes passées après Samedi midi, le Dimanche et le Lundi seront traitées à partir du Mardi.

Les envois se font par Colissimo avec signature. L'acheteur reçoit un mail de confirmation avec un numéro de suivi.

ET VOUS n'est pas responsable d'un retard de livraison ou de toute perte durant la livraison.

Les délais de livraisons sont estimés entre 2-3jours. 

Retours

Vous avez 7 jours à date de réception pour nous retourner, un article en cas de rétractation ou de 14 jours pour demander à échanger la taille ou la couleur de l'article qui ne vous conviendrait pas. 

Les produits doivent nous être renvoyés propres, non portés, non lavés avec leurs étiquettes et emballage d'origine (pour les chaussures).

Les articles renvoyés dans un mauvais état, ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement. 

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur sauf en cas d'un produit non conforme au bon de commande.

Pour vos demandes de retour, merci de nous adresser un mail à hello@etvous-lyon.fr en indiquant votre nom, numéro de commande et la raison de votre retour. Vous recevrez par mail un numéro de retour et les consignes à suivre. 

Vous avez également la possibilité de nous contacter au 04 72 04 99 46 pour avoir de plus amples de renseignements concernant les retours et les échanges de nos articles.